Mit hoz az egészségügy újabb négy éve?

2018 áprilisában a Magyar Narancs oldalain hosszan értékeltem az egészségügy elmúlt nyolc évét. Ennek bővebb változata a blogomban 3 részben jelent meg. A MaNcs lehozta az új ciklusról írt jóslásaim, találgatásaim. És a népszokás fenntartásaként ennek bővebb, aktualizált változata ismét itt van a blogomban. Íme.

* * *

FIDESZ újabb 4 évre kapott lehetőséget, és lassan letelik a 100 nap. Lássuk, mit tudunk, mi várható? Keveset tudunk, mert még mindig nincs egy új, a kormány(fő) által elfogadott globális egészségügyi program, vagy legalább irány, így nem tudni, hogy az egészségügy átalakítása a következő nagy dobás, vagy marad a sodródás. Ugyanakkor jónéhány részlet már tisztul, és sejthető, hogy mi lesz, és mi nem. Kérdőjelek azért vannak bőven. Az elemzéshez kiindulásul az új emberminiszter körüli történéseket, az MNB 180 felzárkóztatási pontját, a 2019-es költségvetést és Domokos László megmondását használom.
.

EMMI – Kásler: Ezt, csak jobban!

Kásler miniszter úr tízparancsolatos és őstörténeti – a globális nemzettudattal kapcsolatos - kijelentéseivel nem foglalkozok, ezt írói munkásságának és a ma kötelező narancs-faroknak tudom be. Ez annyiban tartozik ide, hogy az apolitikus szakmai közeg számára az ezek mögötti ezoterikus átpolitizáltság nem bizalomépítő. A munka lasan indul, az egészségpolitikai államtitkárság lefejeződött, és az új stáb kicsit nehézkesen állt össze. (Költségvetés készítésének időpontjában ez csak közepesen szerencsés.) De megvannak az új emberek, már csak az a kérdés, hogy lesz-e új műsor az új férfihez. Nem tudjuk. Szakpolitikai szempontból Kásler jól indított. Lelkész elődje fejét nem zavarták meg az egészségüggyel kapcsolatos gondolatok, ő viszont elsődlegesen egészségügyi miniszternek érzi magát, ráadásul a legnagyobb társadalmi terhet jelentő népbetegség, a daganatos megbetegedések specialistája. Az első intézkedések, odanyúlások jó irányúak voltak. Egyrészt a legnagyobb problémákra koncentrált, illetve arra lőtt, ami a lakosságot leginkább zavarja. Meghirdette a sürgősség és az alapellátás „rendbetételét”, a kórházi fertőzések visszaszorítását, és nagy nemzeti programok indítását a lakosság zömét érintő népbetegségek ellen. Ez jó, ezzel lassan 25 éve adós az egészségpolitika. (Erről külön írtam.) Hogy miért kell(ene) ez? Megpróbálom a nem egészségügyesek számára is megvilágítani. Magyarországon 2016-ban 5744 ember halt meg szívinfarktusban. Ez a harmada annak, ahányan 1990-ben haltak meg, tehát a javulás látványos. De az EU 28 államában csak Romániában, Máltán, Horvátországban és Bulgáriában rosszabb a helyzet, tehát nem dőlhetünk hátra. Ám a megoldás nem az, hogy legyen még egy szuperkórház és még tíz szupergép, hanem azt kellene elérni, hogy ne kapjon annyi ember infarktust. Mert a halálozás csökken ugyan, de az infarktusos esetek száma nő.

Hogy a helyzet javuljon, ahhoz az kell, hogy ne éljen annyi ember magas vérnyomással, ahhoz meg az kell, hogy rendszeres legyen a szűrés, és a kiszűrt betegek gondozásba kerüljenek. És főleg: a beteg váltson életmódot, működjön együtt gyógyítása érdekében. Ez a lényege a nemzeti programoknak: az egész problémaláncot együtt, összefüggéseiben kezeli az életmódtól, megelőzéstől kezdve a szűrésen, a kiszűrt betegek gondozásán át, a csúcsellátáshoz vezető optimális betegutak meghatározásáig. Azt is tudni kell, hogy az infarktusos esetek gyógyulási aránya Magyarországon már világszínvonalú. Az első 30 napban. Mert az egyéves túlélés már sokkal rosszabb. Tehát: sok millió forintért megmentünk egy infarktusos beteget a klinikán, majd késik a rehabilitáció, a beteg nem kerül gondozásba, újra dohányzik és visszahízza a leadott kilókat. És a beteg szíve ezt már nem bírja ki.

A nagy nemzeti programok indítása tehát jó irány, nagy előrelépés (lenne). A kezdeti lelkesedésem árnyalódik, mert állítólag már készen is vannak a programok. Túl gyorsan. Nem érdemes 2 hét alatt lezavarni a programírást, megéri beletenni a szakmai és társadalmi vitába a munkát és az időt. Ennyi idő alatt csak a fiókból lehet előhúzni valamit. Zömmel van mit, mert 2005 körül ezek a programok Rácz Jenő alatt már egyszer elkészültek. De eltelt több, mint 10 év, változott a szakma és a világ, így a létező anyagok megújító leporolásához is kevés lenne a pár hét, nemhogy a társadalmi vitához, egyeztetéshez. A széleskörű vita kiemelten fontos lenne. Egyrészt saját tapasztalat, hogy bár minden egyeztetés idegölő és időhúzó, a végén mégis mindig jobb lesz az eredmény. Másrészt és főleg: ettől érzi a programot sajátjának a szakma, így lehet a betegeket megszólítani, bevonni. Így lehet(ne) valóban nemzeti üggyé tenni azt, aminek annak kellene lennie. Az erről folytatott vita a közbeszéd fősodrába helyezné azt, aminek ott lenne a helye, illetve ezzel befolyásolná az egészség-magatartást. De a tárca ragaszkodik a hagyományos (paternalista) orvos-beteg, kormány-polgár viszonyhoz. Átfogó rendelet született a kórházi fertőzések visszaszorítása érdekében, de Kásler bírósági döntés ellenére sem hajlandó kiadni a kórházi fertőzések adatait, mert a lakosság (szerinte) nem elég okos ahhoz, hogy jól értelmezze az adatokat. A nép – úgy tűnik – jól tűri a lehülyézést, de meg kellene érteni: nélkülünk – sőt ellenünk – nehezebb értünk dolgozni. Komoly erőforrásról mond le így a kormány. (Milyen szép lett volna, ha a János kórház főigazgatója gyors elővágással nem zárja ki a civilek segítségét az erkélytakarításban, hanem megköszöni, várja őket, eszközt, tisztítószert ad hozzá. Utána pedig hívja a civileket, volt és leendő betegeket, hogy együtt tegyék rendbe az egész kórházat. Mindenki jól járt volna.)

Arról, hogy mit várhatunk az egészségügyi államtitkárságtól, pár nyilatkozatra hagyatkozhatunk, mert miniszter úr inkább erkölcsi leckét ad, mint elemezhető programot. Az új államtitkár asszony az Echo TV-ben szépen lekerekített mondatokkal érvelte meg, hogy hogyan kell szebben, jobban, okosabban, takarékosabban. (Ahogy eddig.) Az általa elmondottak egyébként mind hasznos és szükséges javító lépések, de a jelenlegi (fenntarthatatlan) rendszer kontúrjain belül. Ez EMMI új egészségügyi vezetése a kórházi világból jött, kívülről-belülről ismeri azt, de ez egyúttal zárja, konzerválja a gondolkodás kereteit. (Hogyan is szól a mondás? A háború túl fontos dolog ahhoz, hogy katonákra bízzuk…) A riporter mélyebbre vakaró kérdéseit – az egészségügy kettészakadása, az egészségügy forrásképzésének rendszere, a növekvő magánellátások helye, szerepe, a szervezett öngondoskodás jövője stb. – az államtitkár asszony udvariasan kerülte, szerint egy jó közösségi egészségügy kell, és akkor ezeknek a kérdéséknek nincs jelentősége. És B terv szóba sem jöhet. Pedig szükség lenne rá, mert a magánellátás ma már súlyos realitás, és a köz- és magán jelenlegi szétválasztása csak pénzt és szakembert visz el a közösségi ellátásból, a kettészakadás felé sodor. De a közszférában a 25 éves finanszírozási rendszer is alapvető (nem csak korrekciós) átalakításra szorulna, de általában is szükség lenne egy szerkezeti – működési modernizálásra, az egyéni és közfelelősség újraértelmezésére, a beteg együttműködés motiválására, informatikai támogatásra, hogy csak pár példát említsek. A betegutak szigorúbb meghatározása, a kompetencia alapú finanszírozás mind jó irány, de mindez nem elég, és főleg: érdek- és szokás-sérelem nélkül nem is valósítható meg eredményesen.

A Tárca/ágazat érdekérvényesítő képessége illeszkedik a hagyományokhoz, azaz a nullához közelít. Varga Mihály minisztertársa feje felett átnyúlva üzente meg, hogy kezdeményezni fogja a kancellária rendszer bevezetését a kórházakban is. Az egészségügy büszkesége az Egészséges Budapest Program, ami tényleg évtizedek óta a legnagyobb szabású sajáterős (hazai) egészségügyi fejlesztési program, de ennek zászlóshajóját, a „szuperkórházat” kivették a tárca hatásköréből, a Miniszterelnökség alá került. Az ÁSZ hajóágyújának elszabadulásáról később külön írok. A miniszter (még) komoly szakmai respekttel bír, de politikailag súlytalan: nincs jelen sem a frakcióban, sem a párt vezető testületeiben. Lobbi szinten egyetlen előnye, hogy vadászik, és a megfelelő vadásztársaságban.

A tárca tehát úgy tűnik, hogy az egészségügyi rendszer elmaradt karbantartását, javítgatását tűzte ki elsődleges céljául, de ehhez is csak mérsékelt lobbierővel és szakmai beágyazással rendelkezik.
,

MNB: reformok nélkül nincs fenntartható fejlődés, felzárkózás

Nem tudni, árnyékra vetődtünk-e a Magyar Nemzeti Bank (MNB) „180 lépés a magyar gazdaság fenntartható felzárkózásáért” című anyagának reagálásával. Mert lehet, hogy ez a kormányzati alternatív gondolkodás alapdokumentuma, de az is lehet, hogy csak egy konferencia adott körben, adott céllal elmondott szövege, és ugorhatunk. Mindenesetre jó, hogy van egy koherens papír, ami talán okoz némi turbulenciát. A gazdaságfejlesztési dokumentumnak 22 pontból álló egészségügyi fejezete van. Bármilyen meglepő az állításom: a 22 pont mindegyike – ha más megfogalmazásban is – konform a 10 ellenzéki párt konszenzusos közös egészségügyi minimumával. A pontok persze egyenetlenek, keverednek benne az alap- és a részletkérdések, egyes állítások pedig értelmezhetetlenül általánosak. Az olyan mondatokkal, mint „A szakmai és a pénzügyi ellenőrzés erősítése”, vagy „A háziorvosi rendszer funkcióinak erősítése” könnyű lenne egyetérteni, ha tudnánk, hogy mivel értünk egyet, mert ezek mögött a jó mondatok mögött bármi lehet. De még így is, az általánosságok szintjén is egy sokkal modernebb, korszerűbb, a realitásokkal szembenézőbb szolgáltatási rendszer képe sejlik fel, mint abból, ami az egészségügyi államtitkárság nyilatkozataiból összerakható. Szeretném kiemelni az alábbi mondatokat: „Az egészségügyi intézmények teljesítményének és a betegek elégedettségének standardizált mérése és publikálása; Adókedvezmény vállalati egészségügyi csomagokra; Magán egészségbiztosítások számára adókedvezmény; Egészségpénztári be- és kifizetések célzott ösztönzése; Prevenciós és szolgáltatásfinanszírozási számlák támogatása; Magánszolgáltatók adatszolgáltatási kötelezettségeinek növelése”.          
A 22 ponttal tehát egyetértek, de mindez nem kvadrál az EMMI szivárogtatott politikájával, és totálisan szembemegy a 2019-es költségvetéssel. Mert ez a 22 pont nemcsak korszerű, de pénzbe is kerül. A 180 pont abból, indul ki, hogy a versenyképesség javulása, a felzárkózás csak tudásalapú gazdaság esetén lehetséges, ennek pedig alapszükséglete a tudás, a tanulni tudás kialakítása (oktatás) és a tudás hordozójának (=emberek) karbantartása (egészségügy). Szép lenne, ha komolyan gondolnák, de mint mondtam: a dokumentum státusa, súlya ismeretlen. Az mindenesetre elgondolkodtató, hogy Surján László, volt népjóléti miniszter (KDNP) a Magyar Időkben komolyan odaállt az anyag egészségügyi része mellé, méltatva az új (az EMMI-ét meghaladó) megközelítést, szemléletet.

Ha bármi baj van a 22 ponttal az nem az, ami benne van, hanem az, amiről nem beszél. Ez a dokumentum is „rendszer-konform”: a munkajövedelemmel rendelkezőkre lő, őket támogatja. Aki idős, aki szegény, az úgy járt. 
.

Költségvetés: Vége a pénzesőnek

Régi mondásom, hogy egyetlen hiteles politikai programot ismerek, és az a költségvetés. A többi vágy, PR és szöveg, méz a madzagon. Az első állítás: sem az EMMI nyilatkozatainak, sem az MNB programjának nincs benne a fedezete a 2019-es költségvetésben. A gyógyító ellátások két legfontosabb kasszájának (alapellátás és összevont szakellátás) 12%-os bővülésére nem lehet kicsinylően legyinteni, a szám akár szépnek is tűnhet. De nem az. Először is: A 12% többlet érdemi szerkezeti és működési reform nélkül csak az eddigi bukdácsolás szinten tartására elég, mert a 104 milliárd többletnek a bő felét elviszi a kórházi adóság szükségszerű konszolidációja, kiharap belőle a beígért szakdolgozói béremelés. A maradék nem elegendő arra, hogy az egész ágazat számára érezhető, pályán tartó béremelés legyen az egészségügyben is. Másodszor: az a pénz végképp nincs benne a költségvetésben, ami egy új program mellé állítaná, lelkesítené a szakmát. (Persze új program sem nagyon van, így zéró összegű a játszma). Végképp nincs benne az a pénz, ami segítene az egészségügy ön- és közbecsülése visszaszerzésében, és azt üzenné, hogy az egészségügy végre fontos a kormányzatnak. Harmadszor: a kiadási struktúra nem utal semmilyen szerkezeti reformra, nem támogatja a kórházi ellátások kiváltását, a jobb, gyorsabb diagnosztikát, a kiszűrt eseteinek gyógyítását, gondozását. Elég arra utalni, hogy a kórházi ellátást kiváltó otthoni szakápolás növekménye nulla forint a gyógyítás 12%-ával szemben. Negyedszer: a költségvetés kapcsán olyan, látszólag mellékes változások történtek, melyek alapvetően változtathatják meg az egészségügy rendszerét. Ezek mögöttes szándékait csak találgatjuk. Nem tudjuk, hogy egy átfogó, az ágazaton kívül íródó reform lopakodó előkészítése zajlik, vagy csak a fiskális politika pénzéhes fűnyírója száguldott keresztbe.

Az egészségpénztárak és a magán egészségbiztosítások elbizonytalanítása

Mindenki tudja, hogy Magyarországon magas, és drámaian nő a lakosság egészségügyi kiadása, és ezen belül is arcpirítóan kevés a nagyobb szociális biztonságot adó kockázatkezelt magánfinanszírozás (egészségpénztárak és magánbiztosítások) aránya.

Éppen ezért nehezen értelmezhető, hogy az öngondoskodás, a szervezett magánfinan­szírozás miért kapott most két pofont is.

Az első (viselhetőbb) pofont az önkéntes egészségpénztárak kapták, amikor kikerültek a cafeteria rendszerből. Emiatt, ha a jövőben a munkáltató fizet be a dolgozó pénztári számlájára, az után már nem jár semmilyen adókedvezmény. Ugyanakkor a pénztártagok saját befizetéseinek SZJA kedvezménye megmaradt, így a vállalati befizetések jó eséllyel magánbefizetéssé alakulnak, így a kb. 60 milliárdos piacnak maximum 10- 15%-os csökkenése jósolható. Az egészségpénztárak tehát túlélik a váltást, és ez jó, mert fontos az öngondoskodás, az egészségtudatosság, és az érték-tudatos, ráadásul számla ellenébeni vásárlás támogatása. Ugyanakkor az egészségpénztárak – mint egyéni előtakarékosságon alapuló rendszerek – alkalmatlanok a váratlan nagy kockázatok, kiadások kezelésére. Komolyabb védelmet a kockázatközösségen alapuló üzleti egészségbiztosítások képesek nyújtani. A magán egészségbiztosítási piac 2013-ig csipkerózsika álmot aludt. Az öngondoskodásnak nem volt örökölt kultúrája, a jóléti rendszerek tekintetében totálisan államfüggők voltunk, és zömmel maradtunk. Az egészségbiztosítási piacot sokáig visszavetette a hálapénz mindent felülíró és torzító, konkuráló hatása is. Nem kedvezett a piacnak, hogy a magánnyugdíj pénztárak államosítása kapcsán a kormány démonizálta a biztosítókat, mondván, hogy „eltőzsdézték az emberek pénzét”. 2013-ban csendben alapvető változásokat indított el egy SZJA szabály-változás, mely kimondta, hogy a minimálbér 30 százalékig a munkáltató által kötött egészségbiztosítási járulék is adómentesen adható. A piac lassú fejlődésnek indult, és mára már 15-20 milliárdosra becsülhető. Ennek jó része megy jövőre a kukába, mert az egészségpénztárakkal ellentétben, a magán egészségbiztosításban az egyéni szerződések után nincs adókedvezmény. Az EU adatokat figyelembe véve Magyarországon mintegy 150 milliárd Ft-os szervezett magánfinanszírozási piac (egészségpénztár és magánbiztosítás) lenne az átlagnak megfelelő. Eddig ez kb. a fele, 75 milliárd körüli volt, és ez jövőre jó eséllyel 50-60 milliárdra csökken. Marad a fogyasztóvédelem nélküli, hálapénzes, számlanélküli szürkezónás piac. Ez nem jó, de a miért-et nem tudjuk. Van aki szerint csak a pénzesőnek van vége, és padlássöprés. De szólnak találgatások arról is, hogy a magánbiztosítókat azért lehetetleníti el a kormány, mert az állam akar kiegészítő magánbiztosítást szervezni. Hát, az államról, mint piaci szereplőről vannak tapasztalataink, de az tény, hogy az Egészségbiztosítási Alap államim kezelője egy konferencián bejelentkezett a feladatra. A kiegészítő biztosítások terjesztésére mindenképpen szükség lenne. Évtizedek óta mindenki egyetért a kiegészítő biztosítások fontosságában, de hiába. A ma létező magánbiztosítások nem kiegészítő biztosítások, hanem duplikálók: azt vesszük meg a magánbiztosításban, ami amúgy a járulékunkért járna nekünk. Ma, amikor magánorvoshoz megyünk, kétszer fizetünk ugyanazért: a befizetett járulékunk mellet kifizetjük a magánellátás teljes árát is. A kiegészítő biztosításban csak azt vennénk meg, ami amit „hozzávásárlunk” a kötelező egészségbiztosítás szolgáltatásaihoz, azaz mindenért csak egyszer fizetnénk. Ez jó, de ahhoz, hogy ez működjön, először az ellátási csomagot kell meghatározni, hiszen kiegészítőt csak akkor lehet ajánlani, ha tudjuk, mi van az alapcsomagban, pontosan mi jár a kötelező egészségbiztosításban a járulékunkért. Ezt így kimondani egyszerű, de a választékban nem nagyon szoktunk túljutni az egy egyágyas színes tévés szobán. Mert a meghatározáshoz a szakmai aprómunkán kívül politikai bátorság is kell, hiszen például azt is ki kell mondani, hogy jár-e az orvos és intézményválasztás ingyen, vagy ezekért fizetni kell, és milyen tartalommal jár az ellátás (mihez jár altatás, és mihez nem, milyen gipszelés jár stb.).

Ugyanígy nem látjuk a hatását annak, hogy az Állami Számvevőszék javaslatára megszűnik (nem hosszabbodik meg) a kórházak mentessége a szigorú gazdálkodási szabályok alól. Innentől – a fenyegetés szerint – a kórház akkor fizethet ki bért vagy számlát, ha van pénz a számláján. Ha elfogyott, akkor annyi. Ezért fenyegetnek 40 kórház bezárásával a médiában. Ez bizonyosan nem fog bekövetkezni, mert politikai nonszensz, de így nem is lenne célszerű. A csőd alapú bezárás esetén nem a „felesleges” (korszerű ellátás-szervezéssel kiváltható) kórházak zárnának be, mert komoly adósság zömmel azokban a kórházakban keletkezik, ahol a „szamár a végállomás” elven már nem lehet továbbküldeni, elutasítani a súlyos beteget. Tehát igen, kellene a szigor, de a jó sorrend: a teljesítményfinanszírozási rendszer korszerűsítése, aktualizálása, a kórházak közötti finanszírozási keretek feladatarányos újraosztása, és mindehhez a szükséges pénz hozzárendelése. Csak ez után jöhetne a szigor és a kancellár. Ezek nélkül a kancellár csak ellátási hiány, várólista növelés árán tudja tartani a költségvetést.
.

ÁSZ: Anarchia - botrány.

Az ÁSZ elnök nem állt meg ennyinél. Nagyinterjúban mondta el, hogy a kórházak lopnak – csalnak, hazudnak, a legelemibb gazdálkodási szabályokat sem tartják be. Rámutatott arra, hogy az, hogy a kórházak közbeszerzés nélkül szerzik be a vécépapírt (ami egyébként nem igaz!) komoly versenyképességi kockázat hazánk számára. Az üzenet/szándék egyértelmű. Vége a pénzesőnek, ezért vége a lazaságnak, a hiány-gyártásnak. És ha megszűnik a kórházak mentessége a szigorú gazdálkodási szabályok alól (azaz annyi pénzből kell kijönniük akárhány beteg esetén is, amennyit „fent” kitaláltak) akkor hó végén sok helyen ellátási hiány lesz, mert elfogyott a pénz. Ezért kell az elővágás: elég az a pénz, csak a kórházak pazarolnak, sőt. Az EMMI is beleállt ebbe: bár elsőre volt egy kis nyafogás, hogy az ÁSZ az túloz, meg hogy a vécépapírt igenis eddig is közbeszereztük, de hamar váltottak arra, hogy Ők már régen dolgoznak ezen, és igen, lesz szigorúság és rend. Médiaértesülések szerint a kormány meghallgatta Kásler Miklóst, és a leghosszabb napirendi pont az ÁSZ-jelentés volt a kórházak, szakrendelők szabálytalan gazdálkodásáról. Az üzenet konform az eddigiekkel: „a makroszámok jók, az egészségügy nincs alulfinanszírozva de pazarlás van, főleg a besszezések szintjén.”

Az államtitkár asszony le is nyilatkozta, hogy értik az üzenetet, dolgoznak rajta, és közös munkával megállítható az eladósodás. Az egészben az az elkeserítő, hogy az ágazat vezetése és a politika számára a kórházi adósság a fő ellenség, az ellen küzdenek, nem pedig a nemzetközi szinten is arcpirítóan magas elkerülhető halálozások, a magas rákhalálozás, az alapellátás szétesése, vagy a munkaerő-elvándorlás ellen. Az is tény, hogy az államtitkár asszonynak voltak olyan mondatai is, mint „a kapacitások és feladatok (földrajzi) területenként történő összehangolása”, ami politikai bátorság esetén akár szerkezeti reformokat is jelenthet. Ez csak remény, de a kancellár rendszer és a közbeszerzések további központosítása kvázi eldöntött. Hogy a kancellár miért csak ellátási hiány fokozódása esetében megoldás, arról már írtam, de a közbeszerzés centralizálása is inkább csak a korrupció központosításáról szól. Annak az AEEK-nak akarják a szerepét erősíteni, amelyiknek a közbeszerzéseit szabálytalanság miatt szép számban kaszálta és a Közbeszerzési Döntőbizottság, és amelyik kötelezi a kórházakat, hogy pl. a vécépapírt a piaci ár felett vásárolják.

Bár Domokos László otrombán és némileg alaptalan példákkal ment neki a kórházi szférának, ettől még a kórházak gazdálkodási fegyelme tényleg kifejezetten „laza”, de az ÁSZ elnök a felszínt kapirgálja. Mert az igazi pazarlás nem a kórházak gazdálkodásában, hanem az ellátórendszer szervezettségében van. (Nem a technikai hatékonyság az igazán gáz hanem az allokációs.) A széteső alapellátás, a diagnosztikai kapacitáshiányok, a kusza betegutak miatt felesleges betegtömeg ömlik a kórházakra, akiket megfelelő szűrés gondozással nemcsak olcsóbban, de eredményesebben és fájdalommentesebben lehetne meggyógyítani. Igen, igaza van Domokos Lászlónak: egyfajta anarchia van a magyar egészségügyben, de nem a kórházakban, hanem a rendszer egészében, a tiszta, átlátható, betartatott betegutak, szakmai protokollok, átlátható indikátorok hiánya miatt. Erről viszont senki nem beszél.
.

Konklúzió

Hogy mi következik mindebből? Nem tudni. Mert azt tudjuk, hogy így nem maradhat, de hány éve is mondjuk ezt? A szaktárca az „ezt, csak jobban”-t nyomja, az ágazaton kívüli erők inkább reformokat követelnek, de egyiket sem támogatja a költségvetés. Így nem könnyű. Hogy ki győz, és mi jön, még nem tudni. És Tusványoson megint nem volt szó az egészségügyről, tehát most sem került be a politika fontos kérdései közé. Amúgy várhatóan a fenti irányok keveredése jön, melyben a hatások kellemesen semlegesítik egymást. Félő, hogy a pénzesőnek vége, a politikai bátorságot pedig más területekre, harcokra tartalékolja a Kormány. De ugye tudjuk: ma a „nem csinálunk semmit” is aktív reform: a spontán folyamatokat, az egészségügy kettészakadását erősíti. A közszférában pedig marad a sodródás, a szétesés szakmai és morális értelemben.

És azt látjuk, hogy a kettészakadás megelőzéséről, a szegények egészségéről egyik érdemi szereplő sem beszél. Mindhárom aktor (szaktárca, az MNB agyalói és a fiskális politika) rendszer-konform, azaz „akinek van, annak adunk” szemléletű. (Talán csak életkori és szocializációs okok miatt az EMMI orvos vezetői nem tudnak elszakadni a beléjük nevelt „minden beteget meg kell gyógyítani” szemlélettől. De majd megértik a leckét.)

Abban minden elemző egyetért, hogy valamit tenni kéne, és most. Az egészségügy egy olyan nagyrendszer, aminek érdemi átalakítása időigényes, és az első szakaszában politikai nyereség nincs, konfliktus viszont annál több. Ezért a ciklus elején van esély érdemi reformra. Meghirdetett reformról viszont nincs. Az MNB programja lehetne annak a váza, de az ágazaton kívül készült, és fogalmunk sincs, van-e mögöttes háttérmunka, részletes. koherens elképzelés. De ha van is, akkor is a szakma háta mögött készül. És egy kivérezetett ágazattal szembemenve nehéz eredményes reformot csinálni. Főleg pénz nélkül…

Hogy akkor mi lesz? Nem tudom. A következő 4 évben, ha a gazdaság a remélt pályán marad, akkor kicsit jobb lesz az egészségügy. A fővárosi intézetek is részlegesen megújulnak, és talán kicsit szabályozottabb lesz az ellátórendszer működése. Okos rendelkezésekkel érdemi többletpénz nélkül is rövidíthetők a várólisták, és jó eséllyel az orvos elvándorlás is csökken, főleg a „minden vérzés eláll egyszer” elv alapján. Várhatóan a hálapénz is veszít jelentőségéből, mert a magánellátás elszívja a fizetőképes keresletet. Tehát jó szerencse esetén a döglött ló még áttolható a 4 év múlvai túloldalra. De programnak ez kevés. Az igazi változások elkerülhetetlenek, de késnek, illetve jó eséllyel az élet által spontán kikényszerítve mennek majd végbe. És aki meg tudja majd fizetni ezt az új egészségügyet, annak jó lesz.

Szuperkórház, vagy Egészségpláza?

Hallom, olvasom, hogy Bedros Jonathán Róbert, (a továbbiakban: B.J.R.) a dél-budai centrumkórház miniszterelnöki megbízottja szerint az új szuperkórház egészségpláza lesz, ahol minden beteget VIP-vendégként kezelnek. Ez jó. Mert tényleg fontos, hogy egy egészségügyi intézmény tervezésében nem csak az orvos-szakmai és ellátásbiztonsági szempontok, de az „élhetőségi”, otthonossági szempontok is megjelennek. Igen, egy 57 éves nőbeteg nem csak egy ellátási eset a második emelet 3-as kórterem 2-es ágyán (ketteske), hanem nő is, akinek a személyiségének, integritásának őrzéséhez, a betegségének legyőzéséhez, elengedhetetlen magabiztosságához, a kiszolgáltatottság érzésének csökkentéséhez hozzátartozik az is, hogy „rendben legyen a feje”, ne legyen lenőve a haja. Tehát igen, miért ne legyen egy kórházban fodrász, kozmetika, és olyan büfé, ami nem az Utasellátó retro fílingjét idézi, hanem a mai kávézóékét, gyorsbüfékét. Az egészségüggyel kapcsolatos elégedetlenség egyik meghatározó eleme a körülmények méltatlan volta.

A gyógyítást a szakma ellátásnak vagy szolgálatnak tekinti, és kikéri magának, hogy ez nem szolgáltatás, nem lehet az orvosi hivatást a műkörmösökkel egy sorban emlegetni. Ez a szemlélet lejárt szavatosságú. Ha belegondolunk abba, hogy 30 év alatt mit változott a „büfé” fogalma – vagy csak önmagában a kávéé… –, vagy mennyire más ma egy Hair Salon, mint a Fodrász-kátéesz 23-as üzemegysége, akkor szembetűnő, hogy miből maradt ki az egészségügy. Fel kellene fogni (a MOK elnökének is) hogy az egészségügy az egy szolgáltatási rendszer, aminek ugyanúgy a célja az ügyfél-elégedettség, – aminek fontos eleme  az ellátás körülménye–, mint a gyógyítás szakmai tartalma és eredményessége. (Az előbbit meg tudja ítélni a beteg, az utóbbit nem mindig, sőt.) A gyógyítás szakmai tartalma, technológiája sokat fejlődött az utóbbi 25 évben, de ezt nem követte az ellátási körülmények hasonló fejlődése. Így ma egyre feltűnőbb a különbség egy bevásárlóközpont (pláza) és egy kórház között, különösen a közösségi terek, a vécék tekinteté­ben. A mellékelt kép kering a Facebookon a Szent János kórház beteg-teraszáról. Egy milliárdos nagyságrendű költségvetésű intézmény esetében ez nem pénzkérdés, hanem szemlélet, igény kérdése. A közösségi egészségügy ezt (zömmel) még nem ugrotta meg, ezért is indult brutál fejlődésnek a magán egészségügy. 

.

A dolog nem lehetetlen, hiszen pl. az Uzsoki kórház büféje úgy néz ki, mint egy normális büfé a kórházi világon kívül. És ettől még a gyógyítás nem omlott össze a kórházban, pedig még gyermekmegőrző is van a látogatók számára.

 Tehát igen, mindez jó, és örülök, hogy valami végre elindul a közszférában is. De az örömöm nem felhőtlen.

Mert hogy fontos, hogy mindez végre előtérbe kerül, de ennek a szemléletnek nem a szuperkórházban, hanem az egész magyar egészségügyben kellene megjelennie. Ki kellene dolgozni a minimumfeltételeket nem csak az ápolási, ellátási standardok tekintetében, de a „körülmények”, a komfort, a kiegészítő szolgáltatások tekintetében is. Ezt minden kórházban érvényesíteni kellene, nem csak a VIP koronaékszerben. Egyébként a dél-budai régió lakosai ugyanannyi járulékot fizetnek, mint mások, akkor a többieknek miért nem jár ugyanez? A „szuperkórház” – merthogy ez, mint fogalom, csak a politikai bulvárban létezik – az nem állami VIP kórház, nem egy új Kútvölgyi, hanem egy a három regionális centrumkórház közül, ahol magas szakmai erőforrásigény mellett az igazán bonyolult és súlyos eseteket kell 365X24 órás rendelkezése állással kezelni. Vagy B.J.R. fejében Szuperkórház és egészségpláza van, nem pedig regionális centrumkórház? Kár, mert a valós feladat a központi régió ellátásának újraszervezése, az Egészséges Budapest Program megvalósítása lenne, úgy ahogy azt Cserháti Péter miniszteri biztos elég sok munkával megálmodta. Vagy a Dobogón tervezett kórház egyszerre lesz csúcs-intézmény, és Buda nagyrészét ellátó „átlag” kórház? Ez felértékeli a „kényelmi szolgáltatásokat. (De ha az új kórház 1,2 millió ember teljes, mindere kiterjedő gyógyítását szolgálja majd, akkor ugye be tetszenek zárni a János kórházat, és ezen kívül mit még?) A normális körülmények persze egy centrumkórházban is fontosak, de a hangsúlyt a szakmai erőforrásra és annak célszerű, a progresszivitás elvét szem előtt tartó kihasználására kell helyezni, nem pedig a pláza jellegre. A második bajom a koronaékszer jelleg. A szuperkórház politikai termék, látvány-válasz az egészségügy problémáira, presztízsberuházás a rendszerszerű megoldás helyett. Nem véletlenül került kiemelésre a szuperkórház az Egészséges Budapest Programból, mert az igazi cél az, Rétvári Bence elmondhassa, hogy míg Gyurcsány kórházakat zárt be, addig mi Közép-Európa legmodernebb kórházát építjük.

De annak változatlanul örülök, hogy a szuperkórház már „normális”, élhető kórház akar lenni, ahol jó gyógyulni és gyógyítani. És érteni vélem az egészségpláza elnevezést, ami itt nem pláza jellegű működést jelent, hanem azt akarja üzenni, hogy megjelenésében és komfortjában az egészségügy is akarja végre utolérni a bevásárlóközpontokat.

Egyébként érdemes lenne az „igazi” egészségplázák megjelenéséről is beszélni, melyek pláza jelleggel egy üzemeltető menedzselésében hozzák össze közös térbe az egészségügyi szolgáltatókat, a kapcsolódó szolgáltatásokat és boltokat. Erről elég régen már írtam. Először 2002-ben egy, az IMS Kft-vel folytatott együttgondolkodásban vetettem fel a pláza jellegű kiszolgáló – befogadó üzemeltetés ötletét a saját rendelőintézet alternatívájaként. Majd 2005-ben a Transelektro-val indult meg egy komoly beszélgetés a Duna Pláza mögötti terület hasznosítására. Az egészségpláza ötlet tetszett nekik, el is kezdtünk dolgozni, és előtte el is indítottam az Egészség-pláza név levédését. Jött a válság, a Transelektro csődje, ment az egész a levesbe.

Újraolvasva az akkori javaslatot, engem is meglepett, hogy egy 2002-ben született, majd 2005-ben átírt javaslat mennyire nem vált idejétmúlttá 15 év távlatából sem. Érdekességként szó szerint másolom ide az akkori javaslatot.

Egészség-pláza^®

Az alap-gondolat

Egyre nyilvánvalóbb, hogy egészségügyi ellátórendszer nem őrizheti meg hagyományos különállóságát, zártságát, amelyben a gyógyítás szeparáltan, elkülönített térben, egyedi stílusban folyik az egyéb, egészséget támogató tevékenységektől.

Az egészségügyet is eléri az általános trend, az integráció és erőforrás-koncentráció kényszere, valamint felületükben, kulturáltságukban, megjelenésükben az egészségügyi szolgáltatásoknak is illeszkednie kell az általános elvárásokhoz, fogyasztói szokásokhoz. Igaz ez fordítva is: már nemcsak betegként találkozunk az egészségüggyel, hanem az egészség megőrzését, fejlesztését szolgáló „egészség-ipar” is egyre dinamikusabban fejlő ágazat, és a beteg is egyre inkább „fogyasztó”-ként lép fel, és fogyasztói szokásai, elvárásai az egészségügyre is kiterjednek.

Ennek az igénynek csak olyan újtípusú egészségügyi szolgáltató központ (Egészség-pláza^®) tud megfelelni, mely az egészség érdekében

}  egy térbe hozza

·           az orvosi és nem orvosi gyógyító szolgáltatásokat, (beleértve a közszolgáltatásokat és magánrendeléseket is),

·           az gyógyítás és egészségmegőrzés funkcióit,

·           az egészségmegőrzés orvosi és nem orvosi (wellness fitness, stb.) szolgáltatásait,

·           az egészség-ipar szolgáltatásait és termékeit, és

}  ezeket a szolgáltatásokat megjelenésében, felületében, marketingjében az általánossá váló fogyasztói szokásokhoz igazítja.

Mindez azt a megoldást sugallja, hogy az általánosan ismert pláza image-ből kiindulva a nagyobb városokban komplex egészségügyi szolgáltató és kereskedelmi központokat, „Egészség-plázá^®-kat” kell létrehozni.

Az elv itt is azonos: az új egészségcentrum a plázákhoz hasonlóan közös háttérszolgáltatásokat, közös marketinget, közös image-t (ezzel a fogyasztó felé minőségi garanciát) nyújt az egészség­centrumban területet bérlő egészségügyi szolgáltatók és szakkereskedők részére, a fogyasztó viszont egy helyen találja meg a különböző típusú ellátásokat, szolgáltatásokat, termékeket.

Mottó: Minden, ami egészség!

A cél tehát az egészségfejlesztés, a gyógyítás és az egész egészségipar szolgáltatásainak egy térbe szervezése.

Az egészségcentrum területhasznosítása egymásra épülő szolgáltatásokon alapul

}  Egészségügyi szolgáltatások

·           Szakorvosi szolgáltatások

-        hagyományos közfinanszírozott rendelések („SzTK”),

-        magánszolgáltatók rendelései (beköltözött magánklinikák, full time rendelések),

-        orvosok „másodállás jellegű” magánrendelése (osztott, időszakos rendelések).

·           Gyógyászati szolgáltatások (gyógytorna, rehabilitáció, fizioterápiás szolgáltatások, stb.)

·           Természetgyógyászati szolgáltatások.

}  Integrált szolgáltatások (céldiagnosztika + eszköz ellátás: optometrista szemüveg-szalonnal, audiológia hallókészülék-szalonnal, stb., foglakozás-egészségügy manager szűréssel, életvezetési tanácsadással és szolgáltatásokkal)

}  Egészséget támogató termékek boltjai:

·           gyógyszertár

·           gyógyászati segédeszköz, rehabilitációs eszközök, egészséget kontroláló termékek boltja (vérnyomásmérő, vércukormérő, stb.)

·            bio, illetve egészséges élelmiszer,

·           bio, anti-allergén ruházat, használati tárgyak (balkezesek boltja), stb.

·           bármely termékcsoport (akár számítógép, óra – ékszer, stb.), de csak az egészséget támogató szűkített termékcsoporttal: antiallergén ékszerek, alacsony sugárzású monitorok, stb.)

}  Életmód szolgáltatás és szakáruház egyben, pl.: Feng Sui

}  Fitness szolgáltatások

·           Edzőtermek, trénerrel, anélkül, pályák stb., pl.: fallabda)

·           Komplex fitness szolgáltatások (programok, személyre-szabott edzésterv, állapotfelmérés, kiegészítők boltja, stb.)

·           A koncepcióba belefér bármilyen szervezett kollektív mozgás (pl.: tánc), ha azt formálisan egészségügyi támogatáshoz kapcsoljuk.

}  Bármi egyéb, egészséghez kapcsolható szolgáltatás (pl.: gyógyturizmussal foglalkozó utazási iroda, szabadidő-sport szervező irodája, egészségpénztár kirendeltsége, stb.)

}  Egészségprogramok, életmódprogramok, rendezvények befogadására alkalmas közösségi terek („élet-terek”), illetve ide szervezett alkalmi programok.

}  Egészséges táplálkozást biztosító éttermek, büfék az „élet-terekben”, stb.

A fenti szolgáltatásokból együttműködő szolgáltatási láncok alakíthatók ki: a szűrés – diagnosztika terápiával társul, de egyhelyben meg lehet ehhez találni az életvezetési tanácsadást, majd az ehhez szükséges az egészségipar terméket, szolgáltatásokat, személyre-szabott tréningeket. 

.

Informatikai megjelenés

Portál

Az Egészség-pláza^® internetes megjelenése a közös marketing meghatározó eleme. Tájékoztat, image-t alakít, szolgáltat.

Az internetes megjelenést ugyanakkor nem honlapként, hanem portálként működik:

}  a szokásos honlap-funkciók az Egészség-pláza^® információi,

}  e-bolt funkciók a bérlők számára,

}  előjegyzés, bejelentkezés az egyes szolgáltatóknál,

}  honlapkészítés és fenntartás, e-plaza-s e-mail fiók biztosítás a bérlők számára.

Egészség-pláza kártya

Az Egészség-pláza^®-hoz célszerű egy üzleti kártyát kibocsájtani. (e-Plaza Card)

Funkciói:

}  Kedvezmény a bérlőknél, illetve a bérlők egyéb telephelyein,

}  kedvezmény egyéb, nem az Egészség-pláza^®ban levő szolgáltatóknál (wellness szállodák, külső, csatlakozó fitness termek, sportpályák stb.).

}  A kártyán levő chip segítségével

-         pre-paid funkciók az egyes szolgáltatóknál: szolárium vagy fitness bérlet, stb.

-         az egyes boltok, szolgáltatók kedvezményeinek gyűjtése: bonus regisztrálás

 

Az Egészségpláza^® szolgáltatásai a bérlők felé

Egységes alapszolgáltatások

}  Közös „ernyő-marketing” egységes image kialakítása és fejlesztése és piacszervezés;

}  Közös üzemeltetés és technikai kiszolgálás;

}  Közös általános informatikai infrastruktúra biztosítása:

-         Magas megbízhatóságú, széles sávszélességű alapszolgáltatás

-         Igény szerinti magánhálózatok kialakítása és menedzselése

-         Egészségügyi szolgáltatók számára igény szerint beteg-adminisztrációs rendszerek működtetése

Opcionális szolgáltatások

}  Az egyes bérelhető rendelők esetében a rendelő berendezése, asszisztencia biztosítása

}  Minőségtanúsítás megszervezése,

}  Gazdasági háttérszolgáltatások (könyvelés, stb.)

}  Logisztika, beszerzés, stb.

Előnyök

A bérbeadó számára:

}  A fregoli elv miatt a területhasznosítás folyamatosan megoldható lehet, és az egyes fő piacképes aktivitási irányoknak, az igények változásának megfelelően (egészségügyi szolgáltatás, kereskedelem, fitness, éttermi szolgáltatás) dinamikusan átalakítható. Ezáltal folyamatos kihasználtság mellett van lehetőség az egészségügyi szolgáltatások felfutását megvárni, kockázatmentesebb az indulás.

A bérlők számára:

}  A szűk, dekoncentrált piacon a kínálat koncentrációja és a közös marketing képes lehet a kereslet növelésére, amit pláza image egyszerűbben, érthetően közvetít. Ez a bérlők számára garantálja a megfelelő forgalom esélyét.

}  A közös image fogyasztóvédelmi és minőségi garanciát sugall a betegek számára, amit egyébként a bérbeadó ellenőriz is.

}  A különböző egymás mellett levő szolgáltatás-típusok képesek egymás forgalmát generálni.

Budapest, 2002. – 2005.

Dr. Kincses Gyula

Miért a Transelektro területen        
célszerű megvalósítani az Egészségpláza^®--t?

Érvek amellett, hogy miért a Transelektro területen célszerű megvalósítani a fenti koncepciót:

}  A térség (nemcsak a Transelektro terület) Pest egy dinamikusan fejődő része, amely egy városrész központja lehet. Ahhoz, hogy a térség ne csak egy új, elit-lakótelep legyen – ami általában tartósan nem fenntartható fejlődésű –, ahhoz arra van szükség, hogy egyéb, új, és a szűk területen túlmutató közösségi funkciók is megjelenjenek. Az Egészségpláza^® ilyen.

}  A térségen lakó és dolgozó populáció nem az átlagnépességet reprezentálja, hanem egy olyan populációt, amelyik számára az egészség, az életmód kiemelt jelentőségű, és bizonyos mértékben része az elvárt életmód-mintának. Ennek a rétegnek az ilyen irányú igénye és költése meghaladja az átlagosat.

}  Az elképzelés szervesen illeszkedik a XIII. Kerületi Önkormányzat Képviselő-testülete által elfogadott XIII. kerületi településfejlesztési koncepcióba (Európa-terv XIII. – Angyalföld – Vizafogó – Újlipótváros városfejlesztési program)

}  Az Egészségpláza^® a Transelektro terület általános fejlesztési koncepciójába beleillik, szinergista hatású, azaz illeszkedik az egyéb fejlesztések image-éhez.

}  A tágabb térség (Árpád hídtól a vasúti hídig) egyéb fejlesztései (uszodák, sportpályák) is ebbe az irányba visznek, így a térség globális fejlesztési céljait koncentrálja az Egészség-pláza^®.

}  A Duna Pláza, mint alap-asszociáció jó referencia a fizikai közelség miatt.

 

A megvalósítás adaptálása a Transelektro területre

Az Egészség-pláza^® bizonyosan hosszútávon életképes, fejlődő perspektívájú elképzelés.

Tisztán kell látni, hogy a hagyományos ingatlanfejlesztési piacok (lakás, iroda, a klasszikus termékekre alapozott bevásárlóközpont: élelmiszer, ruha + cipő + bizsu) beszűkültek és egyre inkább telitetté válnak. Ezért célszerű olyan megoldást keresni, ami:

}  Átjárhatóságot teremt a ma még létező, de nem perspektivikus üzletágak és a jövőben is életképes területek között,

}  Innovatív, újszerű, első piacranlépő.

A megvalósításnak az újszerűség miatt csak akkor van komoly esélye, ha:

}  a beruházó azonosul a koncepcióval, és beilleszti területfejlesztési elképzeléseibe,

}  elfogadja azt a helyzetet, hogy az orvosi szolgáltatások tekintetében egy alakuló, fejlődő piacról van szó, és az egészségügyi ágazat alacsonyabb jövedelemtermelő képessége miatt az elején alacsonyabb a megtérülés. Ennek a problémának a kezelése érdekében sikerül olyan konstrukciót kialakítani, amely

-         az épület kialakításában lehetővé teszi a fogyasztói igényekhez való alkalmazkodást, azaz a későbbi profilváltást (az orvosi szolgáltatások későbbi növekedésének a lehetőségét nyitva kell hagyni),

-         az elején inkább az egészség-ipar dominál (a nem orvosi szolgáltatások és egész­séget támogató termékek), az egyéb gyógyító szolgáltatások később fejlődnek fel,

}  a főbb területeknek megvannak a „zászlóshajói”, azaz a kulcsterületekre vannak előszerződött partnerek,

}  a „zászlóshajók” a szakma húzó-nevei, azaz önmagukban garanciát jelentenek az ismertségre,

}  egy-két új terület is megjelenik, ami máshol, vagy ilyen méretben nincs.

A tervezésnél figyelembe kell venni, hogy a magánegészségügy, illetve az egészségipar szolgáltatásai iránt ugyan növekszik a kereslet, és ez a növekedés garantált, de jelenleg egy dekoncentrált keresletről van szó. Ezért

}  a kínálatot koncentrálni kell, ami azt jelenti, hogy kevesebb, de jó nevű, önmagában már bevezetett, ismert „nagyszolgáltatót”, szaküzletet kell megkeresni, és nem szabad elaprózni a helységek kialakítását, mert a kis-szolgáltatók és kisboltok ebben kevésbé életképesek

}  a kínálat mellett a keresletet is szervezni kell: koncentrált és célzott marketing, kedvezmények, szerződött partnerek stb, de erősen megvizsgálandó a kiegészítő biztosítás, egészségpénztár szervezése is.

A fentiek alapján az Egészség-pláza^® a Transelektro területen a fent meghatározott általános alapelvek szerint szerveződik, de:

}  az egész terület, térség, épület „egyben” managelt, ennek csak egy eleme az Egészségpláza^®

}  Az Egészségpláza^®- belül is az egészségügyi (orvosi) szolgáltatások az elején kevesebb területet kapnak,

}  az orvosi szolgáltatások között a közfinanszírozott szolgáltatások („SZTK”) alapvetően nem jelennek meg, maximum egy-két olyan tb támogatott szakrendelés lehet működőképes, amelyek az egyéb szolgáltatások forgalmát generálják (ortopédia, reumatológia, esetleg kardiológia)

 

Konkrét javaslat a megvalósításra

A fentiek alapján a globális területhasznosításra (a teljes épület) teszünk javaslatot.

Azt a változatot tartjuk életképesnek, hogy a tágabb területet kell a Főváros „egészségközpontjának” „egészségcentrumának” kinevezni, amely tartalmazza:

}  tömeg-sport és szabadidő-létesítmények a területen, beleértve a part és a népsziget ilyen célú hasznosítását,

}  a healt-center, mint többfunkciós épület (az ingatlanfejlesztő által létesíteni kívánt beruházás).

Ez utóbbi javaslatunk szerint három fő részből kell, hogy álljon:

}  Wellness hotel

}  Egészségpláza^®

}  „Speciális” irodaház.

A Wellness hotel egyrészt egy „normál” wellness szálló, ugyanakkor a wellness részlege „átfolyik” az Egészségpláza^® fitness részlegébe. Ugyanakkor a hotel számára hozzáadott értéket jelentenek az Egészségpláza^® szolgáltatásai, és ha az Egészségpláza^®-ban egynapos sebészet folyik, akkor a szálloda ebben speciális szobákkal beszállhat. (előtte, utána, stb.)

Az Egészségpláza^® egyik oldalról (wellness) a szállodával ér egybe, a mások oldalról az irodaházzal.

Az irodaházba az egészséggel kapcsolatos cégeket várjuk.

A nagy ügyfélforgalmú, kisebb helyigényű bérlőknek (egészségpénztárak, utazási irodák, biztosítók fiókjai stb.) az Egészségpláza^® felé kell fordulnia, a hagyományos headquarter jellegű irodáknak (gyógyszergyárak stb.) külön bejáratot, elkülönült, az Egészségpláza^®-tól elzárt részt kell biztosítani. Meg kell kísérelni bizonyos egészséggel kapcsolatos hivatalok befogadást is (népegészségügyi kormánymegbízott, betegjogi közalapítvány, egészségügyi fogyasztóvédelem, stb.)